ご利用規約
制定日:2026年4月1日
最終更新日:2026年4月1日
estado-pets.com(以下「当サイト」)が提供するサービスをご利用いただきありがとうございます。本ご利用規約(以下「本規約」)は、当サイトが提供するサービスの利用条件を定めるものです。本サイトをご利用いただいた時点で、利用者は本規約の内容を承諾したものとみなします。本規約にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
01 第1章 総則
第1条(定義)
本規約において使用する用語の定義は以下の通りとします。
- 本規約 — 本ご利用規約
- 当サイト — estado-pets.com が運営するオンラインショップおよびその関連サービス
- 当社 — 当サイトを運営する事業者
- 利用者 — 本規約およびプライバシーポリシーの内容を了解・承認した上で、本サービスを閲覧・利用するすべての方
- 会員 — 本サイト所定の手続きにより会員登録を行い、当社がこれを承認した利用者
- 購入者 — 本サービスを通じて商品の購入申し込みを行った利用者または会員
- 本サービス — 当サイトがインターネットを通じて提供する通信販売サービス全般
- コンテンツ — 当サイトが提供する画像・テキスト・デザイン・ロゴ・映像・プログラム・アイデアその他一切の情報
第2条(適用範囲)
- 本規約は、利用者と当社との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社は、本サービスに関して本規約のほかに個別の規定(以下「個別規定」)を設ける場合があります。これら個別規定は、名称を問わず本規約の一部を構成します。
- 本規約の定めと個別規定の定めが矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定が優先します。
第3条(規約の変更)
- 当社は、必要と判断した場合、本規約をいつでも変更することができます。
- 変更後の規約は、当サイトに掲載された時点で効力を生じます。
- 変更後に本サービスをご利用になった場合、変更後の規約に同意されたものとみなします。
- 重要な変更が生じる場合には、当サイト上でお知らせするよう努めます。
02 第2章 会員登録・アカウント管理
第4条(会員登録)
- 会員登録を希望する方は、本規約に同意の上、当社所定の方法により登録申請を行うものとします。
- 当社は、登録申請者に以下のいずれかの事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。その理由については一切の開示義務を負いません。
- 登録申請時に虚偽の情報を届け出た場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 過去に当社との取引において不正行為があった場合
- 登録希望者が未成年者であり、法定代理人の同意を得ていないことが判明した場合
- その他、当社が登録を相当でないと合理的に判断した場合
- 未成年の利用者は、適格な法定代理人の事前の同意を得た上で会員登録および商品の購入を行うものとします。
第5条(登録情報の管理)
- 会員は、自己の責任において、登録したメールアドレス・パスワードを適切に管理するものとします。
- 会員は、いかなる場合も、ログイン情報を第三者に譲渡・貸与・共用することはできません。
- 登録情報と一致するメールアドレスおよびパスワードによりログインされた場合、当社はその会員本人による利用とみなします。
- 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかにマイページより更新するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。
03 第3章 売買取引
第7条(売買契約の成立)
- 購入者が注文確認画面にて注文内容を確認の上「注文を確定する」ボタンを押し、その後当社より注文内容確認メールが購入者に到達した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
- 商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点で購入者に移転するものとします。
- 以下の事由に該当する場合、当社は売買契約を取消し・解除することができます。
- 商品在庫が確保できないことが判明した場合
- 登録情報に不備・虚偽があることが判明した場合
- 不正注文・転売目的の注文と合理的に判断した場合
- 届け先不明・長期不在等により商品の配送が完了できない場合
第10条(返品・交換)
- 当社は、商品の初期不良または当社の過誤による誤配送が確認された場合に限り、商品到着後 7日以内 のご連絡を条件として返品・交換を承ります。
- 以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 商品到着後7日を超えた場合
- 一度でも使用した商品(試着を含む)
- 名入れ・刻印などのカスタマイズが施された商品
- 食品(おやつ)
- サイズ違い・イメージ違いなどお客様都合による返品
04 第4章 利用上のルール
第11条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を登録または提供する行為
- 当社のサーバーもしくはネットワークへの不正アクセス、またはこれを試みる行為
- 転売・商業目的での大量購入、またはそのおそれのある行為
- 当社または第三者の著作権・商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
10 第10章 雑則
第21条(準拠法):本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
第22条(合意管轄):本規約に関する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
リーガル情報一覧